Адрес и телефоны:
ТОО «Кранэнерго ЛТД»
050054, Республика Казахстан, город Алматы, улица Майлина, дом №109
Контактные телефоны:
Телефон: +7 701 671 0000
Приёмная:
Телефон/факс: +7 (727) 257-06-64
Бухгалтерия:
Телефон/факс: +7 (727) 257-04-72, 257-02-94
Орган по подтверждению соответствия продукции:
Телефон +7 (727) 257-06-64
Испытательная лаборатория:
Телефон/факс: +7 (727) 257-00-08, 380-19-34
Е-mail: kranenergo.ltd@gmail.com, kranenergo@gmail.com
Банковские данные:
ИИК: KZ076017131000018967
АО «Народный банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
Обратная связь с потребителем
Заявитель, в ситуации возникновения спорных вопросов имеет право подать жалобу или апелляцию в письменном виде на электронный почтовый адрес kranenergo.ltd@gmail.com, kranenergo@gmail.com.
Жалобы или апелляции подаётся в произвольной форме в которой должны быть указаны следующие данные:
- наименование заявителя;
- местонахождение заявителя;
- точный почтовый адрес заявителя;
- дата подачи заявления;
- предмет обжалования;
- чётко сформулированное требование по предмету спорной ситуации.
В случае не предоставления выше перечисленных данных, жалобы или апелляции не подлежат рассмотрению.
Жалобы или апелляции рассматриваются в следующие сроки:
- жалобы и апелляции, не требующие дополнительного изучения или проверки, рассматриваются с принятием решения по ним в срок не более пятнадцати (15) календарных дней, со дня регистрации их поступления;
- жалобы и апелляции, требующие дополнительного изучения или проверки, рассматриваются с принятием решения по ним в срок не более тридцати (30) календарных дней, со дня регистрации их поступления;